최종 업데이트 날짜: 2025/12/11

배송 및 배송 정책

zovanexa에서 쇼핑해 주셔서 감사합니다. 주문하시기 전에 주문 처리, 배송비, 배송 시간 및 관세에 관한 중요한 정보를 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

📦 주문 처리 시간

모든 주문은 결제 확인 후 1-3 영업일 이내에 처리 및 발송됩니다 (공휴일 제외).

🚚 배송 서비스 및 시간

• 표준 배송: 주문 발송 후, 한국 대부분 지역에 7-15영업일 내에 도착할 것으로 예상됩니다.
• 오지 및 섬 지역: 제주도를 포함한 섬 및 오지 지역은 추가로 4,980원의 요금이 부과됩니다.

⏳ 배송 지연 안내

다음 상황에서는 배송 지연이 발생할 수 있으며, 최대한 조율하겠으나 이에 따른 책임은 지지 않습니다:

• 공휴일 또는 물류 성수기.
• 날씨 이상, 세관 검사 또는 국제 운송 규제.
• 귀하가 제공한 주소가 부정확하거나 불완전하여 연락이 불가능한 경우.

🧾 관세 및 수입세

한국으로 발송되는 모든 주문에는 관세, 수입세 및 기타 관련 세금이 발생할 수 있습니다.

이 비용은 모두 고객이 부담하며, 당사는 사전에 계산하거나 대납할 수 없습니다. 소포가 도착하면 현지 세관과 협력하여 통관을 완료하고 필요한 금액을 지불해주시기 바랍니다.

📍 발송지 주소

모든 주문은 저희가 위치한 물류 센터에서 발송되며, 물류 정보가 업데이트되면 알림을 받으실 것입니다.

↩️ 반품 및 교환 안내

상품 수령일로부터 7일 이내에 반품 및 교환 서비스를 제공합니다.

상품이 사용되지 않았고, 포장이 완전하며 원본 주문 정보가 첨부되어 있는지 확인하십시오. 반품 운임은 고객이 부담합니다.

문의 사항이 있으시면 언제든지 아래 방법으로 저희에게 연락해 주십시오:

• 회사 이름: 장현우산자동화과기유한회사
• 주소: 산시성 윈청시 장현 정무 서비스 센터 서쪽 100미터, 임가 59번 상점
• 이메일: service@mail.zovanexa.com
• 전화번호: 19272762374

신뢰와 지원에 감사드립니다!